← العودة إلى الصفحة الرئيسية

سياسة الخصوصية

آخر تحديث: ١ يونيو ٢٠٢٥

١. من نحن

خدمة الإمارات («نحن»، «الشركة») هي خدمة متخصصة في تقديم الشكاوي والبلاغات للجهات المختصة في الإمارات العربية المتحدة، ويمكن التواصل معنا على info@khidmatuae.com.

٢. البيانات التي نجمعها

عند تعبئة نموذج الشكوى، نجمع البيانات التالية:

  • الاسم الكامل
  • رقم الجوال
  • نوع الشكوى
  • وصف الشكوى
  • معلومات الحملة الإعلانية (UTM) إذا زرت الموقع عبر إعلان

٣. كيف نستخدم بياناتك

نستخدم بياناتك حصرياً من أجل:

  • التواصل معك لمعالجة شكواك
  • تقديم شكواك للجهة المختصة
  • إرسال تحديثات حول حالة ملفك
  • تحسين جودة خدماتنا

٤. حماية بياناتك

تُخزَّن بياناتك على خوادم آمنة. لا نبيع بياناتك ولا نشاركها مع أي طرف ثالث إلا بموافقتك الصريحة أو إذا اقتضى القانون ذلك.

٥. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط لأغراض تحليلية (Google Analytics) وتتبع أداء الإعلانات (Google Ads). يمكنك تعطيلها من إعدادات متصفحك.

٦. حقوقك

يحق لك:

  • طلب الاطلاع على بياناتك المخزنة
  • طلب تصحيح أو حذف بياناتك
  • سحب موافقتك في أي وقت

لممارسة أي من هذه الحقوق، تواصل معنا على info@khidmatuae.com.

٧. تغييرات على السياسة

نحتفظ بالحق في تعديل هذه السياسة في أي وقت. سيُشار إلى تاريخ آخر تحديث في أعلى هذه الصفحة.